Aussendienst & Besuchsplanung Automatisierung

Jeder Tag im Aussendienst zaehlt. Ceturo hilft Ihren Teams, intelligentere Routen zu planen, Besuche schneller durchzufuehren und GPS-verfolgte Operationen auszurichten.

Planung und Ausführung vereinfachen

Von Arbeitsplaenen bis Spesen automatisiert Pulse taegliche Aussendienst-Workflows fuer GPS-verfolgte Teams in Pharma, FMCG und anderen Branchen. Planen Sie Besuche mit intelligenter Routenplanung, verfolgen Sie Anwesenheit und genehmigen Sie Aktivitaeten ueber eine mobile Oberflaeche.

Der Aussendienst erstreckt sich ueber mehrere Standorte und Prozesse, und unverbundene Tools verursachen Datenverlust und Verzoegerungen. Pulse verbindet Arbeitsplaene, Anwesenheit, Spesen und Genehmigungen in einer mobilen Plattform und gibt Managern Echtzeit-Einblick in die Ausfuehrung im Feld sowie den Mitarbeitern einen nahtlosen taeglichen Workflow.

Von automatisierten Genehmigungsketten bis hin zu konfigurierbaren taeglichen Besuchsberichten wird jeder operative Prozess digitalisiert und auditierbar. Teams verbringen weniger Zeit mit Verwaltung und mehr Zeit mit der Umsetzung ihrer Ziele, waehrend die Fuehrungsebene ein klares Bild von Ressourcenauslastung und Feldabdeckung erhaelt.

Intelligente ArbeitspläneErstellen und genehmigen Sie tägliche, wöchentliche und monatliche Pläne mit Gebietsabdeckungsregeln und optimierter Besuchsreihenfolge.

GPS-verifizierte AnwesenheitVerfolgen Sie jeden Besuch mit präzisem Zeitstempel und Standortdaten als überprüfbarer Nachweis der Feldaktivität.

Automatisierte SpesenabrechnungReichen Sie Spesen unterwegs ein und genehmigen Sie diese mit Belegerfassung, Kategorisierung und Budgetgrenzen.

Mehrstufige GenehmigungsworkflowsKonfigurieren Sie Genehmigungsketten für Arbeitspläne, Urlaubsanträge und Spesen mit automatischer Weiterleitung nach Hierarchie.

Kernfunktionen

Digitalisieren Sie Ihre Feld-Workflows

Von intelligenter Planung bis hin zu automatisierten Genehmigungen digitalisiert Ceturo Field Ops taegliche Workflows, damit Ihre Teams weniger Zeit mit Verwaltung und mehr Zeit im Feld verbringen.

Intelligenter Arbeitsplan-Builder

Erstellen Sie taegliche, woechentliche und monatliche Arbeitsplaene basierend auf Gebietsprioritaeten und Besuchshaeufigkeitsregeln. Das System schlaegt optimale Besuchsreihenfolgen und Routenplanung vor, um Reisezeit zu minimieren und die Abdeckung fuer GPS-verfolgte Aussendienstteams zu maximieren.

GPS-verifizierte Besuchsverfolgung

Jeder Besuch wird mit GPS-Zeitstempel und Standortdaten protokolliert. Manager sehen Besuchsrouten auf einer Karte, vergleichen geplante und tatsaechliche Routen und identifizieren Abdeckungsluecken ueber GPS-verfolgte Aussendienstteams in Echtzeit.

Digitale taegliche Besuchsberichte (DCR)

Ersetzen Sie Papier-DCRs durch strukturierte digitale Formulare, die Besuchsdetails, Produktfeedback und Folgemassnahmen erfassen. Sofort nach Einreichung fuer Manager verfuegbar.

Automatisierte Genehmigungs-Workflows

Konfigurieren Sie mehrstufige Genehmigungsketten fuer Arbeitsplaene, Urlaubsantraege und Spesenabrechungen. Genehmigungen werden automatisch nach Hierarchie weitergeleitet, mit Benachrichtigungen und Eskalationsregeln.

Branchenanwendungen

Pharma-Aussendienst-Management

Verwalten Sie den taeglichen Betrieb von Pharmaberatern in allen Gebieten. Setzen Sie Besuchsfrequenzziele durch, verfolgen Sie die Musterverteilung gegenueber regulatorischen Grenzen und erhalten Sie Echtzeit-Einblick in die Ausfuehrung im Feld.

FMCG Retail Execution & Routenplanung

Optimieren Sie Route-to-Market-Operationen einschliesslich Tourenplanung, Merchandising-Compliance-Pruefungen, Auftragserfassung und Retail Execution. Ceturo dient als Retail-Execution-Software mit integrierter Routenplanung fuer FMCG-Teams.

Laenderuebergreifende Feldkoordination

Standardisieren Sie Aussendienstprozesse und beruecksichtigen Sie gleichzeitig lokale Workflow-Variationen. Laendermanager behalten ihre Autonomie, waehrend die regionale Fuehrungsebene eine konsolidierte Uebersicht erhaelt.

Wichtigste Vorteile

Papierbasierte Prozesse eliminieren

Digitalisieren Sie Arbeitsplaene, taegliche Besuchsberichte, Spesenabrechnungen und Genehmigungs-Workflows. Weniger Fehler, schnellere Bearbeitung und vollstaendig auditierbare digitale Aufzeichnungen.

Feldproduktivitaet steigern

Optimierte Arbeitsplaene, GPS-basierte Routenfuehrung und optimierte mobile Workflows helfen Mitarbeitern, mehr Zeit mit Kunden und weniger Zeit mit Logistik zu verbringen.

Operative Echtzeit-Transparenz gewinnen

Live-Dashboards zeigen, welche Mitarbeiter aktiv sind, welche Besuche abgeschlossen sind und wo Abdeckungsluecken bestehen. Treffen Sie fundierte Entscheidungen und greifen Sie fruehzeitig ein.

Bereit, Ihren Aussendienst zu optimieren?

Erfahren Sie, wie Ceturo Field Ops taegliche Workflows digitalisiert, Genehmigungen automatisiert und Managern Echtzeit-Einblick in die Ausfuehrung im Feld gibt.

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Häufig gestellte Fragen

Kann Pulse unterschiedliche Arbeitsplanstrukturen fuer verschiedene Teams verwalten?

Ja. Pulse unterstuetzt konfigurierbare Arbeitsplan-Vorlagen, die je nach Team, Gebiet oder Rolle variieren koennen. Einige Teams nutzen Tagesplaene, waehrend andere Wochenplaene bevorzugen. Manager koennen den Planungsrhythmus, Pflichtfelder und Genehmigungs-Workflows definieren, die zur Arbeitsweise ihres spezifischen Teams passen.

Wie genau ist das GPS-Tracking?

Pulse nutzt Standard-Smartphone-GPS mit einer typischen Genauigkeit von 5 bis 15 Metern. Das System erfasst den Standort beim Ein- und Auschecken jedes Besuchs und liefert verifizierbare Daten ohne kontinuierliche Verfolgung, die Datenschutzbedenken aufwerfen koennte. Standortdaten werden fuer Besuchsverifikation und Routenanalyse verwendet, nicht fuer eine permanente Ueberwachung.

Was passiert, wenn Mitarbeiter in Gebieten ohne Internet sind?

Pulse funktioniert offline. Alle Besuchsformulare, Arbeitsplaene und Speseneinreichungen koennen ohne Internetverbindung ausgefuellt werden. Daten werden lokal auf dem Geraet gespeichert und automatisch synchronisiert, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist. Mitarbeiter koennen ihren gesamten Arbeitstag offline absolvieren, ohne Funktionseinschraenkungen.

Wie integriert sich das Spesenmanagement mit unseren Finanzsystemen?

Pulse liefert strukturierte Spesendaten mit Kategorisierung, Belegbildern und Genehmigungsstatus, die per API oder geplanten Exporten in Ihr Finanz- oder ERP-System exportiert werden koennen. Die Plattform unterstuetzt konfigurierbare Spesenkategorien, Tagessatzregelungen und Budgetlimits, um Compliance sicherzustellen, bevor die Daten Ihr Finanzteam erreichen.