Datenschutzerklaerung

Einleitung

Bei Ceturo hat Ihre Privatsphaere oberste Prioritaet. Diese Datenschutzerklaerung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden und schuetzen, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Demo anfordern oder unsere Produkte nutzen, etwa Ceturo Pulse, unsere Plattform fuer Field Force Intelligence, sowie unsere CRM- und Business-Intelligence-Loesungen fuer Pharma- und FMCG-Unternehmen. Wir verpflichten uns, Ihre Daten verantwortungsvoll und in Uebereinstimmung mit den geltenden Vorschriften, einschliesslich der EU-DSGVO, zu verarbeiten.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Informationen, die wir benoetigen, um auf Ihre Anfragen zu reagieren und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern:

Kontaktdaten, die Sie freiwillig ueber unsere Website-Formulare, Demo-Anfragen oder per E-Mail uebermitteln, wie Name, geschaeftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen, Funktion und der Inhalt Ihrer Nachricht.
Kunden- und Plattformdaten, die unsere Kunden oder ihre autorisierten Nutzer waehrend der Nutzung von Ceturo Pulse und verwandter Loesungen uebermitteln. Diese Daten verarbeiten wir im Auftrag unserer Kunden gemaess den mit ihnen geschlossenen Vereinbarungen.
Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Geraeteinformationen, besuchte Seiten und Referrer-URLs, die automatisch ueber Cookies, Analyse-Tools und Server-Logs erfasst werden.
Sicherheitsdaten, die von Anti-Spam- und Bot-Schutz-Tools erzeugt werden, wenn Sie Formulare auf unserer Website absenden.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die erhobenen Informationen, um:

Ceturo Pulse und unsere weiteren Loesungen fuer Field Intelligence, CRM und Business Intelligence bereitzustellen, zu betreiben und zu verbessern.
Auf Ihre Anfragen zu reagieren, Produkt-Demos zu vereinbaren und potenzielle Geschaeftsmoeglichkeiten weiterzuverfolgen.
Servicebezogene Mitteilungen, Produkt-Updates und, soweit zulaessig, Marketinginhalte zu versenden, die Sie jederzeit abbestellen koennen.
Die Nutzung und Performance unserer Website zu analysieren, um Inhalte, Navigation und das Besuchererlebnis zu verbessern.
Spam, Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfaelle zu erkennen und zu verhindern.
Unsere rechtlichen, regulatorischen und vertraglichen Verpflichtungen zu erfuellen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit die DSGVO oder vergleichbare Gesetze anwendbar sind, stuetzen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen: Ihre Einwilligung (zum Beispiel beim Absenden eines Kontaktformulars oder Anmeldung zu Marketinginformationen), die Erfuellung eines Vertrags (zum Beispiel die Erbringung unserer Dienste fuer Kunden), unsere berechtigten Interessen (etwa die Sicherung unserer Website und die Weiterentwicklung unseres Geschaefts) sowie die Erfuellung gesetzlicher Pflichten.

Cookies und Analyse

Unsere Website verwendet Cookies und aehnliche Technologien, damit die Seite einwandfrei funktioniert, Ihre Praeferenzen gespeichert werden und wir nachvollziehen koennen, wie Besucher mit unseren Inhalten interagieren. Wir nutzen Vercel Analytics und Vercel Speed Insights zur Messung von aggregiertem Traffic und Performance sowie Google reCAPTCHA, um unsere Formulare vor automatisiertem Missbrauch zu schuetzen. Sie koennen Cookies ueber Ihre Browsereinstellungen steuern oder deaktivieren, allerdings funktionieren dann moeglicherweise einige Bereiche der Website nicht ordnungsgemaess.

Datenweitergabe und Dienstleister

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben Informationen nur an sorgfaeltig ausgewaehlte Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb unserer Website und der Erbringung unserer Dienste unterstuetzen, darunter:

Cloud-Hosting- und Website-Analyseanbieter wie Vercel.
Datenbank- und Speicheranbieter, die Anfragedaten sicher aufbewahren.
E-Mail- und Kommunikationsanbieter, die Antworten und Benachrichtigungen zustellen.
Sicherheitsanbieter wie Google reCAPTCHA, die unsere Website vor Spam und Betrug schuetzen.
Berufsberater und Behoerden, sofern eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben oder zur Wahrung unserer Rechte erforderlich ist.

Alle Dienstleister sind zur Vertraulichkeit und zum Datenschutz verpflichtet und duerfen Ihre Informationen nur fuer die von uns festgelegten Zwecke verwenden.

Internationale Datenuebermittlung

Ceturo ist global taetig, mit Buero-Standorten in den Vereinigten Staaten und Pakistan, und arbeitet mit Dienstleistern in unterschiedlichen Laendern zusammen. Daher koennen Ihre Daten in Laender ausserhalb Ihres Heimatlandes uebermittelt und dort verarbeitet werden. Bei internationalen Uebermittlungen treffen wir geeignete Schutzmassnahmen, einschliesslich vertraglicher Garantien, um die Sicherheit Ihrer Daten und den Schutz Ihrer Rechte zu gewaehrleisten.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies fuer die in dieser Erklaerung beschriebenen Zwecke, die Pflege unserer Geschaeftsunterlagen und die Erfuellung gesetzlicher, buchhalterischer oder berichtspflichtiger Anforderungen erforderlich ist. Werden Daten nicht mehr benoetigt, loeschen oder anonymisieren wir sie sicher.

Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Veraenderung, Offenlegung oder Zerstoerung zu schuetzen. Dazu gehoeren verschluesselte Verbindungen, Zugriffskontrollen und kontinuierliches Monitoring. Da kein System vollstaendig sicher sein kann, arbeiten wir laufend daran, unsere Schutzmassnahmen weiter zu staerken.

Ihre Rechte

Je nach Ihrem Standort koennen Ihnen folgende Rechte zustehen:

Auskunft ueber die zu Ihrer Person gespeicherten Daten.
Berichtigung unrichtiger oder unvollstaendiger Informationen.
Loeschung Ihrer personenbezogenen Daten.
Einschraenkung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsvorgaenge.
Erhalt einer uebertragbaren Kopie der von Ihnen bereitgestellten Daten.
Widerruf einer erteilten Einwilligung jederzeit, sofern die Verarbeitung auf Einwilligung beruht.

Um eines dieser Rechte auszuueben, kontaktieren Sie uns bitte ueber die unten angegebenen Kontaktdaten. Sie koennen sich ausserdem jederzeit bei der zustaendigen Datenschutzbehoerde beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.

Datenschutz fuer Kinder

Unsere Website und unsere Dienste richten sich an Geschaeftskunden und nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Sollten Sie davon Kenntnis erhalten, dass uns ein Kind personenbezogene Daten uebermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese entfernen koennen.

Aenderungen dieser Erklaerung

Wir koennen diese Datenschutzerklaerung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Aenderungen unserer Dienste, Technologien oder gesetzlicher Anforderungen Rechnung zu tragen. Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit einem neuen Stand veroeffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklaerung regelmaessig zu pruefen.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklaerung oder zum Umgang mit Ihren Daten haben, wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: info@ceturo.com
Buero USA: 8 The Green, Suite B, Dover, Delaware 19901, Vereinigte Staaten
Buero Pakistan: Anum Estate, #611, Shahrah-e-Faisal, Karachi 75400, Pakistan

Wir schaetzen Ihr Vertrauen und setzen uns dafuer ein, Ihre Privatsphaere zu schuetzen, waehrend wir hochwertige Loesungen fuer Field Intelligence, CRM und Business Intelligence bereitstellen.